客服邮箱
把来龙去脉写清楚
订阅记录对不上、收藏的页面翻不到、战报细节要更正，写信最容易讲明白。可以附截图，写清球队名和具体场次。
联络方式
选对入口，回复更快
写邮件讲细节，打电话赶时间，寄信走站点地址。三条线路都由同一支客服团队接着。
客服电话
开赛前的急事先打电话
提醒眼看要错过、订阅状态一时看不清，直接说比打字快。接通后报上注册手机号后四位，我们顺着账号往下查。
站点地址
需要寄送材料时
合作提案、球迷社群联络或需要签收的纸质材料，可以按下面的地址寄到站点。寄出后请用邮箱同步一份电子版，处理更快。
来信准备
先说清是哪一类问题
展开下面最接近你处境的一栏，照着把信息备齐，来回问的轮次就能少一两趟。
01 开赛提醒没推送或时间对不上
- 注册手机号后四位，方便定位订阅记录。
- 你订阅的是单场、某支球队还是某个联赛，三者可以叠加，说明是哪一层没触发。
- 这场比赛原本预计的开球时间，以及你所在时区。
- 是否开了 23:00–07:00 夜间免打扰，夜间场次常被这一项挡下。
- 站内通知与浏览器通知，哪个通道没收到。
02 换了平板重新登录，数据没跟上
- 注册手机号后四位与重新登录的大致时间。
- 原来用的是手机、平板还是网页端，现在换成了哪一端。
- 缺失的是订阅、关注还是收藏，举例两三条具体内容更快定位。
- 收藏夹已存多少条，是否接近 60 个的容量上限。
03 内容要更正或战报有出入
- 具体赛事、对阵双方与比赛日期。
- 正确的球队名或联赛名写法，中文术语按通用译名即可。
- 比分、关键事件或技术统计中需要改动的那一处。
- 页面截图一张，标出位置，编辑核对时省事很多。
